AVVERTENZA AL CONSUMATORE SUL DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 21 del 21/02/2014 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni (10 Lavorativi) dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto e contestualmente restituire i prodotti entro i 14 giorni presso il nostro magazzino Scout. Le uniche spese richieste non rimborsabili sono quelle sostenute dal consumatore per la spedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell’imballo originale
- etichette e tagliandi originali tagliati o mancanti
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc)
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
La restituzione del prodotto in caso di recesso è onere del consumatore e le relative spese saranno a carico del cliente.
I clienti che acquistano come aziende e/o professionisti con partita Iva e per cui è stata quindi emessa fattura non possono far valere il diritto di recesso art. 1469 bis
PROCEDURA PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Nel caso tu abbia effettuato un acquisto (anche se non l’hai ancora ricevuto) presso il nostro sito e tu voglia recedere dall’acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:
- Inviare a scout snc, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione in cui esprimi il diritto a voler recedere dal tuo acquisto, in alternativa invia una mail a info@scoutbike.com
- Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto
- Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Webstore si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare
- Inserire nell’imballo la stampa del Reso autorizzato con la procedura automatica e spedire a: SCOUT snc via pogliano,36 20020 Lainate (MI)
RIMBORSO
SCOUTBIKE procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita escluse le spese di spedizione entro i 7 giorni lavorativi successivi alla ricezione della merce resa. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento usata dal cliente: bonifico bancario per ordini pagati mezzo bonifico o alla consegna (indicare le tue coordinate bancarie), storno su carta di credito o Paypal.
Rimborso spese di trasporto: qualora vengano resi articoli che sono stati inviati da Scout bike con la promozione “Spese di spedizione Gratuite per ordini superiori a 99€” verranno detratti dall’importo del rimborso dalle 5,90 alle 12 euro ( in base al rapporto peso / volume del pacco spedito in origine ) come contributo delle spese di spedizione iniziali da Scout bike al cliente. Nel caso in cui al netto degli articoli resi l’ordine iniziale rimanga sempre superiore a 99€ non verrà detratto alcun importo. La regola è valida anche per gli ordini in cui il cliente chiede uno storno parziale con spedizione di parte degli articoli in ordine nel caso il netto risulti inferiore alle 99€.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
